ツアーに同行する添乗業務とは？

主に団体旅行(ツアー・修学旅行等)に同行し、予定通りの旅行を遂行、且つ参加のお客様が快適に旅行をしていただく旅程管理業務を行うのが添乗員（旅程管理主任者）です。旅行中、ツアー参加者に同行し、点呼、必要書類の受け渡し、旅行中の注意事項なども案内します。

食事や観光、ホテルなど有料の施設での精算やチェックインを行います。また交通機関の遅延などのトラブルの対応などもあります。常に先のことを見据え、参加のお客様がスムーズに楽しんでいただける段取り、初めての場所に行くお客様の不安や質問、要望に応えたり、参加されている皆さんの雰囲気づくりも重要です。つまり添乗員とは「旅行の仕上げをおこなう旅の演出家」とも言えます。

お客様は、ご自身の行く旅行を楽しみにしながら当日を迎えられます。
その楽しみな気持ち、ワクワクした気持ちを、さらに感動に変えることができるよう、「旅の演出家」であるスタッフは日々励んでいます。

どんなところに一緒に行くの？

最初は先輩添乗員と当社の企画ツアーや修学旅行、受注団体旅行に同行します。独り立ちできるようになると、当社の企画ツアーや修学旅行、受注団体に添乗員として同行します。北は北海道、南は沖縄まで全国津々浦々。海外はアジア圏を中心に出かけます。

ボリュームは大手旅行会社には及びませんが、私たちの会社は業務担当エリアの限定はありません。おおよそ２年目で海外添乗も経験しますし、３年ほどで日本全国、海外と全てのコースが網羅できます。とにかく最初は初めてづくし！

でも、安心してください。初めて行くところは先輩添乗員が綿密に教えてくれますし、ツアー企画者からも打ち合わせやアドバイスがあります。
もちろんご自身での下調べも大事ですが、最初はみんなでサポートしますので大丈夫です。

教育旅行

職業体験、オリエンテーション、部活の遠征から修学旅行など、
子供たちの様々なイベントをサポートするため、教育旅行にも力をいれています。
貴重な学生時代。仲間と過ごす時間はあっという間。
その輝ける瞬間を大切にし、一生の思い出になるようにサポートしています。
先生方に方針や希望をヒアリングし、旅行の提案・手配をし、その学校の生徒さんたちに合わせた「オーダーメイド」を作り上げます。
当日も旅行に同行し、生徒さんたちが安心・安全に、心から楽しめるよう、きめ細かに寄り添います。
これからの未来を担う、子供たちの人生の一部に関われることが私たちのやりがいとなっています。

企業・一般団体旅行

企業様の研修・社員旅行、趣味のグループ旅行など一般の方々の旅行にも携わっています。
お客様へのヒアリングからはじまり、旅の提案、手配、添乗、精算までと、最初から最後までそのお客様に関わります。
責任感のある仕事ですが、その分学びも多いです。
なぜなら、各企業様、団体様の目指す夢・目標によって、旅行の目的もさまざまだから。
幅人い層の方、様々な趣味の領域、多方面の業種の方々と関わり、その方々の目線に立つことで、様々な考え方や分野を理解・吸収できます。
その知識と視野が広がることで、それが次回の仕事に活かされ、自身の人間性を育てることにも繋がっています。