お客様の安全を守るために！消防訓練に参加しました

 先日、美ヶ原温泉の「翔峰」にて消防訓練に参加しました。 

今回の訓練は、地震が発生した後に火災が起きたという想定で行われ、私たちは宿泊中のお客様役として避難を体験しました。

館内放送が流れ、訓練開始！
翔峰のスタッフさんの誘導に従って、館内から速やかに避難します。

普段はお客様をご案内する立場ですが、今回はお客様目線で、訓練に参加しました。

一歩一歩、焦らず、でも迅速にルートを確認しながら進みます。
実際にお客様の立場で体験してみると、スタッフの方の落ち着いた分かりやすい誘導に安心感を感じられました。

私たち添乗員の立場としても、緊急時には冷静な対応を心掛けることで、お客様に安心していただける案内につなげていきたいと思います。

その後は一同建物から外へ！
点呼とって、全員の無事が確認されました。

全員の無事が確認され、ホッと一安心の瞬間

消防士の方にもお越しいただき、火災発生時の対応についてお話を伺いました。

その後は消火器を使った訓練にも挑戦！
消防士の方に使い方を教えていただきながら、コーンを火に見立て、消火にチャレンジしました。
実際に使ってみると想像以上に難しく、貴重な経験となりました。